Buenas tardes,
Realice la transferencia del personaje el pasado 17 de Octubre que especificaban que tardaba máximo 24 horas y llevo +48h esperando.
En el estado del pedido me aparece completado, he abierto un ticket pero llevo + de 30h esperando respuesta por parte de un GM.
El problema es que estoy pagando por un servicio extra que me está imposibilitando jugar.
Hola Ithinaela
El problema que indicas está siendo revisado por el equipo de desarrollo, ya que está afectando a varios jugadores.
Por el momento no podemos ofrecerte ninguna solución inmediata desde aquí. Tendrás que esperar a que un Maestro de Juego revise tu consulta.
Lamentamos las molestias y el tiempo de espera.
Hola, estoy con el mismo problema y llevo 5 días, no entiendo como soporte no puede hacer nada. En el tema: https://us.forums.blizzard.com/es/wow/t/no-puedo-conectarme-con-mi-personaje/18913
Se lo solucionan, pero no entiendo como blizard no atiende esto más rápido, pagar una suscripción debería dar derecho a esto.
El equipo de asistencia puede revisar vuestro caso, pero tendréis que esperar a que un agente revise vuestra consulta. El equipo de foros de Europa no realiza consultas.
Pues vaya, entiendo que nos recompensarán con algo…
Tengo exactamente el mismo problema. Hice una transferencia, aparece como completada y por supuesto se han cobrado (para eso nunca hay problemas) pero luego intento entrar con el pj “tranferido” pero sigue procesando puede tardar varios minutos, desde ayer.
Hola Regh
La transferencia puede tardar hasta 24 horas en completarse. Si persiste después de ese tiempo no dudes en abrir una consulta.
Recuerda no reabrir hilos antiguos, crea uno nuevo si no hay uno reciente sobre le tema que quieres tratar.