Bonjour a tout et a toute, je sais pas pourquoi sa fait plus de 6 requetes que j’ouvre et Blizzard les ferme pour manque d’information… ::((
d’abord c’est le compte de mon frère handicapé et qui n’a plus les information de la clé du jeu ou la date d’achat ou les questions secrete , tout ce qu’on a c’est le mail le mot de passe et le numéro de téléphone . Quand il me demande de me connecter, il demande l’authenticator; le seul soucis c’est que je n’ai plus l’appareil où est enregistré l’authenticator et j’ai dû mal à contacter l’assistance pour avoir des réponses ou de l’aide. J’ai mes identifiants et je retrouve mes anciens codes pour tenter de déverrouiller le compte.
Quelqu’un peut m’aider là dessus ou comment faire la démarche proprement s’il vous plaît ? Je ne sais pas si il faut contacter un MJ su D3 ou directement Blizzard pour ça.
Merci, bonne journée.