Bonjour
Mon compte principal est bloque a cause de l ancien authenticator don je n est pas acces (se compte la est juste pour demande de l aide) cella fais 4 fois que je demande la suppression de l authenticator, je recoit a chauqe fois un mail me demandant des info sur le compte et y repondre rien ne se passe.
Quelqu’un pourrais t il m aide a enlever l authentification.
Merci
Salut,
Est-ce que tu réponds au e-mail ? Ils sont normalement envoyés d’une adresse « do not reply » et ne sont donc pas surveillés.
Il faut créer une nouvelle requête, indiquer le numéro de la 1ère requête pour que Blizzard puisse faire le lien, et mettre les réponses à leurs questions dans la nouvelle requête.
Je pense qu’il n’y a que Blizzard qui puisse faire cela… et ils ne réagiront pas à un post sur le forum en ce sens. C’est trop délicat puisque ça touche directement la sécurité du compte.
Ha ba c est tres pratique leur systeme.
Merci de ta reponse je vais faire sa