Bonjour, En me connectant aujourd’hui je constate que mon compte est banni et/ou suspendu je ne sais pas trop. Je ne sais pas pourquoi, je n’ai reçu aucun mail d’avertissement ni d’explications.
Cela ne m’était jamais arrivé alors que mon compte doit avoir pas loin de 15 ans d’existence. Joueur de wow depuis la premiere heure ou presque c’est bien la première fois que cela m’arrive. Cela fait suite à une requête sur le Playstore, je ne sais pas si c’est lié, mais mon frère s’est permis d’acheter un pass en jeu (Hearthstone) pour débloquer des avantages à mon insu, j’ai donc fait une réclamation et obtenu un remboursement pour cet achat (18€) Je n’ai pas plus d’informations en tête, ni d’idées d’ou cela pourrait provenir.
En attente de vous lire.
Cordialement,
Antitrax83
Salut:
- Vérifie ta poubelle et ton dossier pour le Spam.
- Il y a aussi cet article d’assistance
Si ça n’aide pas… tu devras contacter l’assistance clientèle de Blizzard via une requête; les problèmes de compte ne peuvent être résolus sur les forums… Utilise ce lien : https://eu.battle.net/support/fr/help/product/services/316/979/solution et clique le bouton Contactez-nous pour accéder au formulaire de requête.
Ce formulaire est surtout pour ceux qui ne peuvent pas se connecter parce qu’ils n’ont plus accès à leur compte Blizzard… alors tu devras expliquer que tu n’as pas reçu de e-mail et pour demander qu’il te soit renvoyé ou que la sanction te soit expliquée.
Si tu penses que ton compte est sanctionné par erreur, tu peux contester la sanction ici: https://eu.battle.net/support/fr/help/product/services/316.
En espérant que ça t’aide.
Cdlt.