Bonjour voila le soucis
j’ai cherche a me connecté a mon compte sur un nouveau PC, mais quand j’ai essayer de me connecté il mon demandé de vérifier mon compte en envoyant un code sur ma boite mail, mais je n’y plus accès (compte Hotmail) n’y au numéro de téléphone qui va avec .
Auriez vous une idée de comment je peut débloqué la situation ? s’il vous plait
Salut,
Si tu ne l’as pas déjà fait, tu vas devoir contacter l’Assistance de Blizzard directement avec une requête et expliquer la situation (en détails !) .
Je te mets le lien pour « Si vous devez changer votre adresse email mais ne pouvez pas vous connecter, contactez-nous. » :
https://eu.battle.net/support/fr/help/product/battlenet/316/979/solution
Clique le bouton bleu Contactez-nous au bas de la page pour débuter la requête.
Demande qu’on mette à jour ton adresse e-mail et ton numéro de téléphone.
Fournis autant de détails que tu peux sur ton compte… par exemple:
- les jeux que tu joues incluant la clé pour le(s) jeu(x) si disponible;
- le nom de tes héros et leur niveau
- une pièce d’identité avec photo – voir cet article pour les pièces acceptées; certaines informations doivent être cachées tel qu’indiqué dans cet article d’assistance;
- la nouvelle adresse e-mail et le nouveau numéro de téléphone.
Il est possible que Blizzard ait d’autres questions.
En espérant que ça t’aide.
Merci du conseil je vais essayé
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