Mon compte a visiblement été piraté : mon battletag Call of duty a été modifié sans que je le demande et surtout je n’ai plus accès au jeu que j’ai payé et à toute ma progression.
J’ai essayé de faire une requête en suivant la procédure indiquée (via Battlenet) mais le processus bloquait au moment du code de sécurité SMS : le SMS n’arrivait pas ou bien plusieurs heures plus tard et était donc inutilisable… J’ai alors contacté Activision via un autre formulaire d’aide : je viens de recevoir la réponse : « unable to process your request because your issue is not related to the purpose of the form »… Et désormais quand j’essaye de lancer une requête via Battlenet, un message s’affiche selon lequel le compte est verrouillé pour suspicion d’activité douteuse.
Quelqu’un a-t-il une suggestion sur ce que je pourrais faire pour résoudre le problème désormais ? Qui contacter, comment ?
Merci d’avance