Bonjour je me suis fais piraté mon compte Battle net ce 02/12/2021 aux environs de 4-5h du matin. (je suis bien sûr sur un compte de substitution ici)
J’ai remarqué la chose tres vite et ai fais le nécessaire niveau sécurité de mes autres comptes et données et fais une requête avec ma carte d’identité sur le site d’assistance pour récupérer mon compte.
Cependant, apres maintenant 25h+ de délai alors qu’au moment de la création aux environs de 6-7h du matin, je n’ai toujours pas de réponse malgré le fait qu’il m’ai été indiqué que ma demande serait prise sous 24h.
Je suis ici afin d’essayer de me faire remarquer afin que ma requete ne tombe pas dans l’oubli. Le piratage d’un compte sur lequel des centaines d’euros ont été investit, des milliers d’heures et de souvenir est plus que préoccupant et ce manque de réponse accentue la frustration.
J’espere ainsi avoir une réponse au plus vite pour mon probleme et etre contacter part un MJ, responsable ou opérateur pour régler mon probleme au plus vite.
Mes amis m’ayant notamment indiqué qui plus est que l’individu a bien sûr fait diverse connexion sur mes personnages de WoW afin de sans doute les délester de leurs ors.
Merci d’avance.
Edit:
Je viens de voir a 13h50 pour vérifier si j’ai eu une réponse que ma requete a été retiré.
« Il semble que vous n’avez aucune requête ou achats en jeu récents. »
Je dois vérifié facilement 2 ou 3 fois par heure et là c’est retirer…
Une explication ???
Edit 2: Apparement cette disparition est liée au fait que cela soit pris en compte.
Pourquoi n’ai-je aucun contact direct avec une personne pour discuter de ce soucie ?
Je suppose que je vais devoir réouvrir un ticket pour le vol de mes golds/items