Bonjour je viens vers vous suite a un piratage de mon compte
Ce Mercredi j’ai reçu un mail disant que mon adresse mail de mon compte à été modifié et puis depuis ce moment plus aucun au compte
J’ai réussi a récupérer accès a mon adresse mail et j’ai par la suite installer tout les moyens de sécurité
Là j’ai contacté le support avec Preuves de tout mes payements , ainsi que mon nom prénom pseudo actuelle ainsi que l’ancien et preuves de transactions avec PayPal
Je sais plus trop quoi faire de +
Si vous avez des solutions ou des astuces
Merci à tous.
Bonjour,
C’était exactement ce que tu devais faire
Il est possible que Blizzard te demande de fournir une copie d’une pièce d’identité officielle; je te mets un lien au cas où ça serait nécessaire :
Faudra attendre que Blizzard te réponde… les temps d’attente sont très longs présentement… environ 2 semaines. C’est dû à un volume élevé de requêtes. Si tu étais connecté au compte joke#22806 lorsque tu as soumis ta requête, tu pourras vérifier son état au : https://eu.battle.net/support/fr/help/case .
Il n’y a rien de plus qu’on puisse faire sur les forums… sinon te fournir un lien pour un article d’assistance produit par Blizzard sur le piratage de comptes:
Bonne chance !