Bonjour tout le monde ,
J’ai un souci , je me suis aperçu ce matin que mon compte principal à était piraté j’ai donc suivi la procédure indiquée renseigné mon adresse mail etc mais n’ai reçu aucun confirmation d’ouverture de requête .
Je vous avouerais que j’ai pas mal d’argent sur ce compte , l’adresse mail du compte à était changée et j’aimerais récupérer ce compte .
Auriez vous des indications concernant les requêtes et combien de temps à peu prés pour récupérer mon compte ?
Bonjour,
Il semble que ces confirmations ne sont plus envoyées… voir ce post:
Si tu étais connecté au compte Aventurier#237915425 lorsque tu as fait la requête, tu devrais pouvoir vérifier son état au : https://eu.battle.net/support/fr/help/case
Pour ce qui est du temps d’attente, c’est très long… très, très long. À ce que je sache, il n’y a pas de statistiques disponibles mais, selon ce que je lis ici et ailleurs, le temps d’attente est de 2 semaines ou plus. Blizzard tente de réduire ce temps à un niveau plus acceptable mais, avec le lancement de CoD:Warzone 2 hier et à en juger par le nombre élevé de nouveaux problèmes signalés… ça va être très difficile à réaliser à court terme. Tu vas devoir être très patient.
Bonne chance !
Je m’en doutais un peu .
Par contre ce qui est sûr c’est que si je me retrouve banni de COD a cause d’un pirate ça va pas le faire du tout.
Déjà que je ne peux pas délier mon compte Activision de mon compte blizzard
Salut,
Si tu as un numéro de téléphone enregistré sur ton compte Battle.Net, tu peux essayer de récupérer l’adresse e-mail et le mot de passe du compte en utilisant l’outil au : https://account.battle.net/recovery/fr/ (et en assumant que tu puisses recevoir les SMS de Blizzard). Si ça fonctionne, tu peux ensuite te connecter à ton compte Battle.Net au https://account.battle.net/overview et changer l’adresse e-mail et le mot de passe pour compléter la récupération.
Bonne chance !
Je viens de tenter la méthode mais je reste coincé .
Je ne reçois pas les code blizzard a chaque fois …
Du coup j’ai pu changer mon mot de passe mais quand il me demande le code de sécurité par SMS je ne le reçois pas …
Donc mon « pirate » va pouvoir rechanger le mot de passe sans aucun souci .
Franchement j’en perds mon latin
Si tu es avec Free… il y a plusieurs joueurs qui ne reçoivent pas les SMS de Blizzard.
mais bon… tout cela ne te redonne pas accès à ton compte. Désolé !
Je suis avec free oui …
J’ai aucun souci avec les autres plateformes c’est quand même dingue .
Franchement merci blizzard d’avoir un système qui tiens pas la route .
Maintenant je peux plus rien faire le pirate a tout bloqué.
C’est juste vraiment sympa de laisser les gens au bord de la route