Compte suspendu sans raison

J’avais essayer d’effectuer un achat il y a 1 mois environ, l’achat n’est pas passé car je n’avais pas mit assez d’argent sur ma carte, blizzard a donc suspendu mon compte car l’achat avait échoué, ça fait 1 mois environ que je les contacte et qu’ils me disent qu’ils vont contacter l’assistance technique pour voir la décision, c’est vraiment honteux de suspendre un compte car un achat a été refusé, j’aimerais que mon compte soit débanni, je n’ai enfreint aucune règle ça fait plus de 4 ans que je suis sur votre plateforme

Voilà leur réponse

"Il semblerait que notre système de sécurité ait bloqué vos tentatives de paiement ce qui a entrainé le verrouillage de vos comptes.

J’ai fait remonter le dossier à notre service spécialisé qui se chargera de prendre une décision concernant les comptes. Je vous notifierai de leur résultats par mail."

Ils m’ont notifié de rien du tout, je n’ai enfreint aucune règle, vous n’avez pas le droit de suspendre mes comptes de jeu pour cette raison, sachant que j’ai presque tout les jeux disponible c’est vraiment embêtant j’ai pas envie de les racheter tout ça sans raison

Bonjour Lemaa,

Ces forums sont les forums d’assistance technique des jeux classiques et de l’application Battle.net. Nous ne sommes pas en mesure d’intervenir au niveau des problèmes de facturation que vous rencontreriez.

Si vous avez déjà une demande en cours auprès de nos services d’assistance et qu’elle a été transmise à nos spécialistes de paiement, il sera nécessaire d’attendre la réponse de ces spécialistes, ce qui peut prendre plusieurs jours.