Compte verouillée

Bonjour à tous, suite à un achat sur warzone il y a eu un soucis avec le paiement et je me retrouve avec un compte verrouillée. Jattend désespérément une réponse du service technique pour réactiver mon compte et avoir une solution. Suis je le seul à avoir eu ce soucis ? Je vous transmet le mail ci dessous :

Nous n’avons pas pu finaliser votre récent achat.

Article : 2000 PC (+400 en bonus)
Numéro de commande : 481041084

Suite à cet incident, votre autorisation de paiement a été retirée. Comme nous n’avons pas pu finaliser cet achat, cet article a été retiré de votre compte.

Votre compte de jeu sera peut-être verrouillé jusqu’à ce que la transaction soit de nouveau effectuée.

Si vous souhaitez obtenir de l’aide pour régulariser cette transaction, merci de nous adresser une requête.