Diablo immortal ecran neutre

Assistance Technique
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Bonjour,

depuis 3 jours impossible de lancé diablo immortal sur pc.
j’ai une vidéo et photo le jeux ce lance et au chargement l’ecran devient neutre.
J’ai tout mis à jours et pareil, désactiver antivirus et rien toujours pareil.

j’ai essayé de desactivé le hdr mais rien.

Qui à une solution?

Je ne sais pas comment partager l’image.
Merci

2

Salut,

Tu ne peux pas partager une image… mais tu peux partager un lien à une image si tu convertis le lien en texte préformaté.

  • Téléverse ton image sur un site hébergeant des images, tel que https://imgur.com/ ou https://imgbb.com/
  • Mets le lien pour ton image dans ton message
  • Surligne le lien pour le mettre en surbrillance et
  • Clique le bouton </> sur la barre de formatage au haut de la fenêtre de composition.

Ton lien apparaîtra en blanc sur un fond grisâtre… comme ceci: https://i.imgur.com/IF2iOSt.png. On ne pourra pas cliquer sur le lien pour accéder à l’image, mais on pourra copier-coller le lien dans notre navigateur… et accéder à l’image.

Cdlt !

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https://ibb.co/3NMxQ4g
merci.
Voici donc l’image quand je lance le jeux.

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Salut,

Ce problème a été signalé par plusieurs sur les forums Diablo Immortal Tech Support en Europe et en Amériques. Le lien imgur que je t’ai mis dans ma réponse provient en fait de l’un de ces signalements… ici.

Pour ce qui est des solutions… je ne joue pas à Immortal alors je te fournis ces 2 liens sans savoir si ça aide vraiment… en espérant que tu lis l’anglais (le support pour Immortal est disponible uniquement en anglais).

Sur le forum Européen. Réponse de Blizzard aux signalements de ce soucis (tu sembles utiliser un programme qui superpose des infos sur l’écran – essaie de le fermer ???):

Sur le forum Amériques, un joueur a fourni cette « solution »… pas de commentaires des autres joueurs.

Bonne chance !

5

Bonjour,
j’ai déjà essayé ce que vous me proposez, sauf que non pas ça j’ai même essayé de supprimer et réinstaller le jeux.

J’ai aussi essayé de rallumer le pc et lancer le jeux sans succès