Bonjour, j’ai créer un compte mais quand j’essaye de m’y connecter sur le site et sur le launcher j’ai un message qui me dis « Cette information ne nous permet pas de vérifier votre compte » je pensais que le problème venait de mon mot de passe mais après avoir essayer de le changer un message me dis que je ne peux pas mettre le même mot de passe qu’avant ??? Je suis dans l’incompréhension la plus total ! merci d’avoir lu et j’espère que quelqu’un pourras m’aider !
Bonjour,
Tu dois contacter l’assistance-clientèle directement; ce genre de problème ne peut être résolu sur les forums.
Utilise le lien ci-dessous pour les contacter - note que tu devras fournir une copie d’une pièce d’identité pour prouver que tu es bien le propriétaire du compte.
https://eu.battle.net/support/fr/help/product/services/316/979/solution
(clique sur le bouton Contactez-nous pour lancer la requête)
En espérant que ça aide !