Impossible de se connecter à l'application mobile

Bonjour, j’essaye depuis plusieurs jours à me connecter sur l’application battle.net sur mon téléphone mais impossible de m’y connecter et ainsi activé l’authentificator.

J’ai déjà suivis tout les tutos mis à disposition (vider le cache, changer de réseaux internet, désinstaller et réinstaller, mettre chrome en navigateur préféré ect) et toujours rien…

Merci de votre aide