Installation battle net impossible

bonjour voila quelque temps que j’essaye de réinstaller battle net après l’avoir désinstaller car la mise a jour wow ne s’effectuait pas il m’est impossible de le réinstaller soit l’installation reste bloqué a 1% soit sur mise a jour battle net en bouffant toute ma bande passante (j’ai essayé pas mal de chose comme enlever mon antivirus mon pare feu etc mais rien ne marche) peut être une solution ?

Salut,

Il y a du dépannage pour l’installation de l’appli Battle.Net ici :

Les mots en bleu sont des liens vers de l’information additionnelle qui pourrait t’être utile.

As-tu essayé la suggestion de Blizzard ici ?

Si tu as déjà fait tout cela, il serait utile de fournir ton DxDiag et MSInfo (voir le lien ci-dessous); ces fichiers seront trop volumineux pour le forum mais tu peux peut-être les mettre sur pastebin.com ou sur un nuage (OneDrive ou autre) si tu as accès à ce service. Il faudra mettre le lien pour qu’on puisse accéder à tes fichiers.

Si tu reçois une erreur t’informant que tu ne peux pas mettre des liens sur le forum, il faudra convertir le(s) lien(s) en texte préformatté… comme ceci:

  • mets le lien dans ton post,
  • surligne le lien en entier pour le mettre en surbrillance,
  • clique le bouton </> sur la barre de formatage au haut de la fenêtre de composition (à droite des guillemets anglais ())

Ton lien sera affiché en blanc sur du gris… comme ceci: https://pastebin.com/ABPhfgXm

Finalement, tu peux également contacter l’assistance clientèle de Blizzard en faisant une requête : https://eu.battle.net/support/fr/help/contact/1202/ticket . Les temps de réponse était de 2 ou 3 jours le 3 mai… ce qui est assez long… normalement c’est 24 heures ou moins – j’ignore si Blizzard a réussi à combler cet écart.

En espérant que ça t’aide.