Je n’arrive pas à enlever mon authentification

Bonjour,
Depuis quelques mois je n’arrive plus à me connecter à mon compte principal Blizzard.
J’essaye d’enlever l’authentificator mais rien ne marche. Quand il m’envoie les questions (que je ne comprends pas parce que j’ai jamais à WoW pour répondre au questionnaire). Et aussi car le compte ne comporte plus le bon numéro de téléphone.
Si quelqu’un pourrais m’aider à récupérer mon compte principal svp

Bonjour Sung,

Pour des raisons de sécurité, des vérifications doivent être effectuées avant de pouvoir retirer un authenticator. Essayez de répondre à un maximum de questions, ça devrait permettre de vous en restituer l’accès. Par contre, cela ne peut se faire que via une autre requête.