Bonjour,
Depuis deux jour je n’arrive plus à mettre à jour le battle.net.
J’ai essayé toutes les solutions de blizzard rien ne fonctionnent.
J’ai donc désinstallé toutes les Appli purgé le cache … mais dés que je réinstalle le battle.net le truc plante et dans le gestionnaire des taches l’appli battle.net Update Agent monte en flèche prend toute la bande passante et ne télécharge rien.
Donc maintenant aucun des jeux blizzard ne fonctionne juste à cause de la MAJ de hearthstone, bravo blizzard.
Bonjour Aracnard,
Je vous invite à commencer par effectuer une désinstallation complète de l’application Battle.net, à supprimer ses fichiers d’options locales, puis à la réinstaller.
Si vous rencontrez un message d’erreur particulier au cours de sa réinstallation, merci de répondre en mentionnant le message d’erreur en question, et en incluant un lien vers un MSinfo fraichement généré, que vous hébergerez sur une plate-forme tierce telle que Pastebin, Google Drive ou équivalent.
Bonjour,
Tout cela a déjà était fait sans réussite.
J’ai donc installé battle.net ainsi que hearthstone sur un autre PC puis transférer l’intégralité des fichier ce qui a fonctionné.
Hearthstone démarre avec beaucoup de peineet les mise à jours de starcraft 2 et diablo 3 sont plantés.
Voici les fichiers demandés merci de résoudre ce problème qui rend fou depuis mardi…
Impossible de mettre le fichier MSInfo que ce soit pastebin ou Gdrive.
je l’ai donc ajouter dans la requete : EU79106957
Salut,
pour référence future, il faut convertir le lien en texte préformaté pour que le forum l’accepte.
- Mets le lien directement dans ton message,
- Surligne le lien en entier, et
- Clique le bouton </> sur la barre de formatage au haut de la fenêtre de composition.
Ton lien ressemblera à : https://pastebin.com/JzDAuMee
Bon jeu !
Fichier MSInfo
https://drive.google.com/file/d/1BnOvH09G9mcHLA4WyPFk_lPKPRYMwFyL/view
Fichier DxDiag
https://drive.google.com/file/d/1r096EDFAAAh1Hi3UUZ957AFqLEDoUFZU/view
Avec la bonne méthode ça fonctionne mieux, merci
1 mention « J’aime »
Salut,
je ne sais pas si c’est la cause de tes problèmes ou non…
Le DxDiag indique que tes pilotes de carte graphique ont plus de 3 ans (janvier 2018)… ce serait probablement une bonne idée de les mettre à jour. Le dernier pilote pour ta nVidia GTX 750 Ti est en date du 31 août; tu peux trouver l’information au :
https://www.nvidia.com/fr-fr/drivers/results/180345/
(copie-colle le lien dans ton browser).
Pour le MSInfo — désolé, c’est du grec pour moi… va falloir attendre que Blizzard te revienne.
Mise à jour faite mais le problème persiste ( ça coutait rien d’essayer), et aucun signe de blizzard 
Ok - je suis désolé que ça n’ait pas aidé.
tu as déjà fais bcp plus que l’assistance de blizzard…
Bonjour Aracnard,
Les problèmes d’installation de l’application, ou de nos jeux, proviendront généralement d’un antivirus ou d’un programme de sécurité.
Je vous encourage donc dans un premier temps à désactiver (voire désinstaller complètement) McAfee. De même, je vous encourage à désinstaller Lavasoft Web Companion, qui semble être un programme de sécurité qui a pour but de bloquer d’éventuels virus ou programmes dangereux.
Finalement, je vous encourage à suivre les étapes de ce guide si le souci persiste :
Bonjour,
Toutes ces solution ont déjà été testé sans résultat.
J’ai pu récupérer un semblant de stabilité en téléchargeant les Fichiers sur un autre PC et en les transférants. Mais cette solution reste bancale…
Merci pour votre retour Aracnard,
N’hésitez pas à partager un nouveau fichier MSinfo afin que nous puissions suivre l’évolution des étapes effectuées, et les solutions sur lesquelles nous pourrions nous pencher. 
Voici le nouveau fichier MSInfo.
https://drive.google.com/file/d/13mafuPSRQ-A5AWoyVB9Z-lsusc1Kf_UU/view
Merci Aracnard pour ces nouvelles informations,
S’il s’agit bien d’un nouveau fichier, créé après avoir suivi les instructions de mon message précédent, il semble que votre antivirus et Lavasoft Web Companion sont toujours installés et actifs. Je vous encourage donc à bien les désinstaller complètement.
Vous pouvez également désactiver les programmes d’arrière plan pour vous assurer qu’un autre programme n’empêche pas l’installation de ces jeux. Alternativement, vous pouvez essayer de créer une nouvelle session en mode admin.
Finalement, et si le souci persiste avec tout cela, n’hésitez pas à nous communiquer une capture d’écran des messages d’erreur que vous rencontrez lors de l’installation d’un jeu.