Une erreur s’est produite lors de l’entrée dans la partie

Bonjours,
J’ai deux consoles xbox
1- Xbox one avec son live + Diablo 3 + compte
1- Xbox one S avec son live + Diablo 3 + compte
Nous avons diablo 3 digital

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On a créé de nouveau personnages
On a désinstaller / réinstaller les jeux Diablo 3

J’ai tjrs le message : Une erreur s’est produite lors de l’entrée dans la partie