Je n'ai plus de son

[LionneNoire-211814]

Bonjour
Je n’ai plus de son dans Diablo 4.
J’ai vérifié si c’était un problème général sur mon pc mais ce n’est pas le cas.
Le son fonctionne normalement si j’ouvre une vidéo Youtube par exemple.
Pourriez vous m’aider s’il vous plaît ?

[Daernayc]

Bonjour LionneNoire,

Ce souci arrive en général à cause du volume du jeu dans Windows qui est au minimum. Pour vérifier cela, il faudra :

1. Lancer le jeu
2. Retourner sous Windows (sans fermer le jeu)
3. Faire touche Windows + R
4. Taper la commande ms-settings:apps-volume puis faire Ok
5. Vérifier que le volume du jeu ne soit pas muet/à zéro

D’autres manipulations sont disponibles dans l’article suivant :

Résolution des problèmes de son

Si ça persiste malgré tout, il faudra nous communiquer vos fichiers de diagnostiques via une requête, nos équipes pourront effectuer des vérifications.

[LionneNoire-211814]

Bonjour
Non ce n’est pas ça.
Le volume du jeu dans Windows est à 100.