Plantage au lancement jeu

Bonjour, je n’arrive pas à lancer le jeu depuis que j’ai un nouveau ordinateur. quand je lance le jeu j’ai la page noir et quand je referme la page il me dit que le jeu est en cours d’utilisation. je dois à chaque fois redémarrer mon pc. pouvez-vous m’aider. Merci
j’ai actuellement une AMD Ryzen 7 9700X , Kingston NV3 NVMe 2To

Dans l’application Battlenet, en haut à gauche, paramètres, Général et « En cliquant sur X (fermer) » pour éviter qu’il ne reste actif.

Pour la page noire: