[Sujet principal] Impossible de se connecter "Il n'est pas encore possible de jouer à ce jeu"

Assistance Technique
1

Bonsoir,
Impossible de se connecter au jeu. Bouton bleu jouer qui indique quand on clique dessus « il n’est pas encore possible de jouer à ce jeu » alors que j’ai une version Ultimate.
On m’indique aussi que la sortie est au 6/6/23. Payer 100€ pour avoir un accès anticipé et se retrouver bloqué. C’est une blague ?

Vraiment déçu …

7 mentions « J’aime »
2

idem bien venu au club … et aucun moyen de les contacter pour avoir des reponse rapide …

4 mentions « J’aime »
3

Pour celles et ceux qui auront ce bug, L’astuce est à l’écran de login de changer la région est de vous mettre aux US, vous lancer le jeu. Vous vous deconnectez et vous pourrez ensuite le relancer en Europe !

4

Bonjour à tous,

Ce souci est connu de nos équipes. Pour le moment relancer l’application Battle.net et/ou changer sa région devrait suffire à régler ce problème.

5

Je peux pas lancer le jeu , j’ai acheter la version ultimate edition . je dois attendre le lancement du 06.10.2023 . j’ai desinstaller et reinstallé au cas ou il y aurait eu un bug et rien ne change…

7

bonjour, j’ai acheté la version ultimate et participé au 2 béta et je n’arrive pas à accéder au jeu en anticipé. Merci de bien vouloir corriger ce bug plus que gênant

8

Ayant acheter en décembre la version Ultimate .
J’ai finalisé la préinstallation , mais je ne peux pas lancer le jeu sur PC .
Merci pour votre aide

9

Absolument pas du tout.

Depuis plus d’une heure je relance le BattleNet et ou change de régions , ça ne fait strictement rien.

On a payé un jeu pour jouer pas pour le regarder sur notre bureau

2 mentions « J’aime »
10

Bonjour OwiZelda,

Si ça ne fonctionne toujours pas pour vous, ça sera possiblement un souci avec l’application Battle.net. Il faudra du coup :

  1. Faire CTRL + MAJ + echap > onglet détails
  2. Vous assurer que le l’agent.exe et Battle.net.exe ne tournent pas dans les processus
  3. Effacer le dossier Battle.net, là où a été installé le programme
  4. Presser les touches Windows +R
  5. Taper %ProgramData% dans la recherche puis faire entrer
  6. Effacer tout dossier Battle.net ou Blizzard que vous y trouverez
  7. Répéter les étapes 4 à 6 avec %APPDATA%, %LOCALAPPDATA% et %TEMP%
  8. Réinstaller l’application sur le disque C: si ce n’est pas déjà le cas
11

BattleNet fonctionne parfaitement avec Wow / D3 et les autres jeux sauf le Diablo4

12

Bonjour, moi 90€ sur PC pour jouer 4 jours avant et résultat je joue mais c’est horrible,je jeu est injouable, latence très élevé, le jeu sature, quand j’avance mon personnage il fait du sur place ou il est poussé de côté, quand j’attaque les mods c’est l’horreur je ne controle rien,
j’ai fais les 2 betas sur PS5 tous marché très bien et sur PC c’est l’horreur !
le serveur n’arrive pas à gérer

13

Idem. ; malgré plusieurs désinstalle / réinstalle.

14

Bonjour tazara, problème de config ?
moi j’ai dû installé mise à jour windows 10 - 1909 + mise à jour GTX 970 si non le jeu ne démarrer pas.

15

Blizzard j’espère que vous allez faire quelque chose pour dédommager vos fidèle clients, payer 20€ de supplément pour un accè anticipé qui ne marche pas ! Impossible de se connecter depuis hier, vos excuses sont entendues mais nous avons payé pour un service qui marche. J’espère grandement que vous allez faire quelque chose pour me/nous dédommager de cela car nous sommes les premiers à vous soutenir pour un prix consécent. Ne me décevez pas ou je ferai la pire des pubs

1 mention « J’aime »
16

Ce sujet a été automatiquement fermé après 30 jours. Aucune réponse n’est permise dorénavant.