Bonjour,
Cela fait un petit moment que je n’ai pas lancer hearthstone sur mon ordi.
J’ai tout d’abord mis a jour battle.net, puis lancer le jeu mais il me dit que je dois mettre a jour le jeu…
Cependant quand je fait une recherche de mise a jour il me dit que le jeu est déjà à jour (je suis actuellement en 20.2.2.83143 et la dernière version d’après se que j’ai vu sur internet est en 20.8.2…).
J’ai désinstaller le jeu et réinstaller mais rien, il est toujours en 20.2.2… et impossible de le mettre a jour.
Que dois-je faire?
Bien le bonjour Sijump89100,
D’après la description que vous en faites, cela peut provenir d’un souci avec des fichiers de données corrompus au niveau de l’application. Je vous propose donc de tenter la manipulation suivante :
- Faites le raccourci Windows + R, et tapez : %programdata%
- Supprimez dans la fenêtre qui s’ouvre les dossiers Battle.net, Blizzard Entertainment ou Blizzard que vous voyez dedans (tous ne sont pas forcément présents)
- Refaites Windows + R, et tapez cette fois : %appdata%
- Comme avant, supprimez les 3 dossiers mentionnés s’ils sont là
- Refaites la même manipulation pour %localappdata% et %temp%
Si votre problème n’est pas résolu malgré ces manipulations, supprimez également les fichiers cache du jeu :
- Quittez votre session
- Ouvrez le répertoire d’installation du jeu
- Supprimez les dossiers suivant qui s’y trouvent:
- WTF
- Cache
- Interface
- Utils
Le jeu recréera ses dossiers en mettant les options par défaut.