Impossible de télécharger l'application

Assistance Technique
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Bonjour,

Samedi dernier j’ai voulu mettre à jour mon application hearthstone.
Une fois sur le playstore le message « une erreur est survenue. Veuillez réessayer » apparaissait.

Après avoir vidé le cache, sans résultat.
Après avoir redémarrer le téléphone (samsung galaxy S21), sans succès.
Je décide de desinstaller l’application pour la réinstaller.

Desormais lorsque j’essaie de télécharger l’application depuis le play store le même message apparaît « une erreur est survenue. Veuillez réessayer » .
L’application ne se télécharge évidemment pas.

Auriez vous une solution à mon problème ?

Merci d’avance

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Bonjour AkyRoh,

Ce type de problème est en général un souci de connexion ou de stockage, les manipulations de l’article suivant devraient vous êtes utiles :

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Bonjour,

J’avais déjà suivi les étapes de cet articke avant d’écrire sur le forum (comme écrit dans mon premier post) et ceci n’a pas réglé le problème.

La solution a été de supprimer le cache et les infos du google play store.

Bonne journée

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Sinon vous répondez à un post tous les 5 jours ou ça se passe comment ?