Impossible se connecter serveur europe

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Bonjour, cela fait plus d’un mois que je ne peux même pas me connecter au menu du jeu sur le serveur europe (sur asie et amérique tout est bon). Lorsque je me connecte le jeu m’affiche « délai d’attente de votre partie écoulé lors de la requête de données auprès du service utilitaire hearthstone. Veuillez relancer hearthstone pour vous reconnecter. »
et en haut à droite de l’écran « HS:CT;NetCacheProfileNotices=0;NetCacheDecks=0;NetCacheCollection=0 »

J’ai tout essayé mais rien ne marche et cela fait maintenant 2 semaines que je me suis plains sur un autre sujet de forums similaire fermé depuis.

Puis-je avoir de l’aide s’il vous plait ?

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Bonjour DrPlanck,

Merci pour ces détails. Pour résoudre ce souci, la suppression du cache du jeu devrait suffire. Pour cela, il faudra :

  • Effacer le dossier Hearthstone dans %USERPROFILE%\AppData\Local\Blizzard
  • Effacer le dossier Blizzard Entertainment dans %USERPROFILE%\AppData\LocalLow

Si ça se produit souvent, il faudra voir si ça ne vient pas d’un programme tiers comme un deck tracker par exemple.

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Oh merci infiniment !! Ca marche enfin !!
un immense bravo et merci pour la rapidité de réponse