Depuis hier, lorsque je me connecte sur mon ORDINATEUR (mac) à Battle.net pour jouer à Hearthstone : au bas de la page au lieu d’avoir l’onglet « Jouer », il y figure l’onglet « Jeu en cours d’utilisation » alors que l’application Hearthstone en elle même n’est pas lancée (sur les mac on sait quand une application est active si on y voit un point bleu sous son logo hors elle n’y est pas)
C’est comme si il y avait une application fantôme qui tourne, car j’entends souffler mon mac lors d’une session de jeu…
Je ne peux donc pas quitter le jeu ni le forcer à quitter puisque je ne le trouve pas.
Cependant, lorsque je me connecte sur mon IPHONE pour jouer à Hearthstone : aucuns soucis.
Je ne sais pas comment résoudre le problème
Dois-je peut-être attendre la nouvelle mise à jour pour que tout se remette en place ?
Merci de bien vouloir m’aider.
Je suis pas spécialiste MAC, mais comme sous Windows, le Mac possède un outil appelé « Moniteur d’activité » dans lequel tu as les processus en cours d’utilisation.
Peut être ça vaut le coup d’y jeter un œil si tu ne l’as pas déjà fait.
Je ne connaissais pas l’outil « Moniteur d’activité ».
Et bien, alors que je n’ai lancé aucunes autres applications, je l’ai lancé et j’ai pu apercevoir que le nom du processus Hearthstone est en place depuis 3 : 35 : 36,44
Si seulement je savais le stopper depuis cet outil …
Normalement à partir du moniteur d’activité tu dois pouvoir le faire.
Sinon tu peux essayer une autre manipulation
Tu fais la combinaison de touche : Option, Commande et Échap
Et ca doit t’ouvrir une fenêtre « Forcer à quitter », et la dedans tu peux plus facilement fermer, si tu y vois le processus.
Après je t’invite à regarder sur le net, y a certainement des infos plus détaillées
En fait dans cet outil il m’a simplement fallu de surligner le processus en question « Hearthstone » et ensuite il suffit de cliquer sur une croix X en haut à gauche pour pouvoir « quitter » ou « forcer à quitter ».
bonjour,
j’ai exactement le meme soucis mais sur windows
je ne peut meme pas desinstaller battle net ni heartstone et je suis si nul a manipuler un pc donc si quelqu’un peut me sauver
Pour désinstaller un jeu Blizzard ou l’application Battle.net, effacer le dossier d’installation respectif suffit en général. Pour l’application Battle.net, il faut parfois effacer quelques dossiers supplémentaires.
Si ça ne règle pas votre problème, il faudra nous communiquer vos fichiers de diagnostiques via une requête, nos équipes pourront effectuer des vérifications.
Même si les conseils et/ou informations proposés dans un vieux fil de discussion ont pu s’avérer pertinents à l’instant donné, ils peuvent désormais être obsolètes et/ou facilement négligés par nos équipes. C’est la raison pour laquelle nous vous demandons d’éviter de ressusciter de vieux sujets. Si vous rencontrez un problème similaire et si les conseils proposés dans le fil de discussion ne vous permettent pas de le résoudre, merci de créer un nouveau sujet avec toutes les informations nécessaires.
