PLANTAGE de la boutique Hsbsur tablette iPad

Bonjour ,
J’ai un problème avec la boutique sur mon iPad je ne peux pas acheter de carte .
Dès que je lance la boutique et que je clique sur un paquet de carte le jeux plante et j’ai souvent des plantage en jeux .
J’ai déjà réinitialiser ma tablette désinstaller et réinstaller hs sans succès……