Probleme lancement jeux depuis windows 10

Bonjour, cela fait 4 jours que le jeux ne peux plus ce lancer, lorsque je lance cela me fait un écran noir, puis devient blanc avec comme message d erreur Heartstone ne répond pas,
pour essayer de corriger le probleme j’ai:
Redémarrer ma machine,
Mis a jours mes pilotes,
essayé de réparer le jeux depuis le launcher
réinstallé le jeux sur le meme disque dur
réinstallé le jeux sur un autre disque dur
mais rien n y fait le probleme est persistant,
Bien a vous,

Je n’ai aucun problème sur WINDOWS 11 « famille ».

Si Microsoft ne up pas ton ordi sur 11, ton ordi est peut-être trop vieux (mais ça peut être plein d’autres raisons différentes).

Je pense que ton souci ne vient pas du jeu lui-même et, en tous cas, que l’assistance ne pourra pas t’aider avec si peu d’informations sur ton matériel et le reste.