Assistance blizzard inutile

Bonjour, ça fait 11 jours que je ne peux pas jouer à HotS a cause d’une erreur dans le jeu, j’ai demander de l’aide a blibli sur le forum mais sans Réponse, mais par contre blibli répondent aux autres, êtes vous incapable de régler mon problème étant développeur professionnel ?