Bonjour, quand je lance mon jeux au moment de la connexion mon jeux crash et je reçois un message d’erreurs qui change constamment j’ai suivis les instruction réinstaller le jeux, supprimer les fichiers, mis a jour les pilotes, désactiver les pare-feu. Mais le problème persiste j’ai récupérer le MSInfo et le DXdiag mais je ne peut pas mettre de lien dans le post.
Cordialement,
Ldogeur
Bonjour Ldogeur, et désolés de la réponse tardive.
Le message changeant que vous recevez à chaque tentative est très probablement l’identifiant de crash, que vous pouvez indiquer à nos équipes si vous validez l’envoi du rapport de crash.
Je vous invite à suivre ces manipulations comme elles permettent de régler la plupart des causes de crashs, mais si le problème persiste n’hésitez pas à poster en réponse un lien Pastebin ou Googledrive vers vos MSinfo et Dxdiag.
Merci j’ai déjà fait les manipulations j’ai récupérer les MSinfo et DXdiag mais comme je l’ai dit dans mon précédent message quand je mets les liens dans le post j’ai un message me disant « Désolé, vous ne pouvez pas ajouter de liens à vos messages. »
Le problème c’est résolu tout seul du jour au lendemain sans aucune raison mais vue que ce n’est pas la première fois que cela ce produit je souhaiterai quand même partager les infos et savoir d’où le soucis provient.
Bonjour,
Vous pouvez inclure ces liens en utilisant les balises de texte préformaté </> présente dans la fenêtre d’édition du message, ou via le raccourci control maj C en ayant sélectionné le texte du lien.
Voici les dxdiag et msinfo au moment ou j’avais la problématique
MESSAGE D’ERREUR
https://drive.google.com/file/d/1auZ3w6c6Zvm0Kr8FIVbSYXIi6HE9XfbV/view?usp=sharing
DXDIAG
https://drive.google.com/file/d/10ovLdVAeYtNFmp3i_BXyKA23L1dubnWi/view?usp=sharing
MSINFO
https://drive.google.com/file/d/1tfdfhgDuimYj0vaoMislDP92IGSei0Uq/view?usp=sharing
Merci pour ces retours.
Si vous avez déjà réinstallé le jeu et continuez à recevoir ce message d’erreur de fichiers endommagés, il s’agit très probablement d’un souci de synchronisation de votre dossier Documents sur OneDrive. Vous pourrez désactiver cette synchronisation en suivant les instructions disponibles à ce niveau sur le site de Microsoft.