Le jeu plante quand je le lance

Bonjour, je n’arrive pas à lancer le jeu et je ne sais plus quoi faire.
En exécutant le jeu, Battle.net me renvoie un message d’erreur avec ce code :
9B793D66-838F-45EA-BBBD-02B8DC9F9A71

J’ai désinstallé et re installé plusieurs fois le jeu et aussi fait toute les étapes que le support demande pour voir si cela marche, mais toujours rien. mon Ordinateur n’est pas la cause, je l’ai eu a Noel, il est tout neuf et tout est récent dessus. tout les jeux marche sauf Heroes of the storm

MaJ : Le jeu se lance et me propose de me connecté. Dès que je rentre mes infos pour me co et que j’appuis sur entré, le jeu se coupe et me redonne le message d’erreur avec le code

Maj 2 : Quand je lance le jeu, il y a la fenêtre d’authentification en cour, pendant le chargement de ceci, ça plante et ça me remet le message d’erreur qui est :
8C421CF0-42DA-4E7A-885E-25BDA68B6F06

1 mention « J’aime »

Bonjour, je suis rassuré de voir que je ne suis pas le seul !
Exactement la même chose.Le jeu se lance correctement mais ne passe pas l’étape de l’authentification!
je pense avoir vraiment procéder a toute les vérifications d’usage:
-Vérification des drivers
-Réparation du jeu
-Cleaner le registre
-Réinstallation du jeu
-réinstallation sur un autre disque
-Règles de pare feux
J’arrive à jouer à tout sauf celui-ci …