Monture indisponible pourtant acquérie depuis longtemps

Bonjour ma monture " petit nuage rouge en colère" n’est plus accessible alors qu’elle était en ma procession depuis longtemps.
Pouvez vous m’aider ?
merci

Bonjour RR91,

Nous n’avons pas la possibilité de consulter votre collection, du coup je vous invite à vérifier si le problème se produit avec tous les héros et si la monture concernée est disponible à l’achat.

Si c’est le cas cela signifie certainement que vous jouez depuis un autre compte Heroes of the Storm/Battle.net que celui sur lequel vous aviez acheté la monture à l’origine.

Non désolé 1 seul et unique compte. J’ai toujours eu cette monture … merci de mieux vérifier svp
cdl

Bonjour,

Nous ne pouvons pas vérifier vos collections depuis les forums.

Je vous invite par contre à vérifier en modes partie rapide ou contre l’IA si ce nuage apparaît, comme il existe à l’heure actuelle des soucis de sélection de skins et monture en ligue Storm. S’il apparaît bien en modes non clasés il sera nécessaire d’attendre le déploiement d’un correctif à ce niveau, dans les semaines à venir.