Probléme au niveau de mon compte HOTS

Je viens de réinstallé Battle.net et donc HOTS.
Je lance le jeu et je vois que j’ai perdu toutes mes données (niveau,personnage etc…)
Il y à un truc que je dois faire ou ?
j’ai besoin d’aide merciii <3

1ère chose : est ce que tu t’es bien connecté à la bonne région ? (Europe j’imagine du coup)
Tu peux le voir sur le launcher avant de lancer le jeu.

Oui oui je suis bien sur Europe ( au cas ou j’ai quand même essayé les autres régions)

Ok, c’était pour être certain car déjà eu des joueurs venant demander pourquoi ils ont tout perdu et c’était juste ça.

Après du coup si t’es bien sur la bonne région sur le bon compte je saurais pas te dire.
J’ai pas eu vent de bug (y a quelques jours c’était un bug général).

je suis dans la même situation que toi depuis bientôt 10J sans réponse
impossible de joué en classé