Créer un sujet avec efficacité
Avant d’ouvrir un sujet, assurez-vous d’avoir consulté notre Site d’Assistance Blizzard.
Nous vous encourageons aussi à effectuer au préalable une recherche sur ce forum afin de trouver une éventuelle solution à votre problème.
Si vous ne trouvez pas de solution à votre problème, nous vous invitons alors à ouvrir un nouveau sujet en prenant soin de choisir un titre précis et d’inclure une liste des manipulations déjà effectuées.
Fournir des informations pertinentes accélérera le diagnostique et aide à determiner l’origine du problème :
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Installation et mise à jour
Veuillez indiquer le message d’erreur ou le code d’erreur reçu -
Connexion et latence
Veuillez indiquer votre pays, votre fournisseur d’accès Internet, le type de raccord utilisé (Ethernet, Wi-Fi, CPL) et publier un Pathping et un rapport PingPlotter -
Performance et Stabilité
Merci d’indiquer quand les problèmes ont commencé et d’inclure votre DXDiag
Remarque: Veuillez utiliser l’adresse IP suivante lors de la réalisation des Tracert et Pathping : 185.60.112.157