Ban/cheat arbitraire

Bonsoir, je viens d’etre banni pour cheat, je n’ai jamais installer un programme de ce genre.
ils m’ont dit qu’ils avaient fait une enquête minutieuse… je crois plutôt à un vieux bug ou un manque de compétence dans leurs enquêtes.
est il possible de réenquêter svp?
ca fait 10 ans que je joue je suis pas assez con pour faire un truc pareil!

Ça se fera avec une demande au service client