Bonjour, je suis tombé sur plusieurs sujets qui en parlaient mais jamais de réelles réponses car les joueurs ne donnaient pas les infos qu’on leur demandait ou bien j’atterris sur des liens morts, bref… voilà mon problème:
lorsque je suis sur l’écran titre, en recherche de partie ou non, de manière aléatoire (un coup c’est au bout de 30sc, une autre fois en 1.30min et de rares occasions où je peux naviguer dans les menus plus de 5 minutes) le jeu quitte avec le message d’erreur « connexion au serveur de jeu perdue ».
Pour le moment ça ne me l’a pas fait in game mais ça me fait suffisamment peur pour ne pas lancer de ranked. Je suis donc obligé de me reconnecter à mon compte blizzard (ou bien je relance le jeu).
C’est très frustrant surtout quand on essai de monter une escouade, et puis ça me quitte le jeu alors ils m’attendent etc…
Dans les précédents sujets équivalent mais mort, l’assistance blizz demandait souvent ces infos:
Fournisseur d’accès Internet -
Pays -
Modem (et la version du firmware si possible) -
Router (et la version du firmware si possible) -
Carte réseau (Version des pilotes et date des pilotes si possible) -
Type de connexion utilisée (Sans Fil / USB / Ethernet) -
Système d’exploitation -
Logiciel de sécurités installés (Pare-feu, Anti-Virus) -
Résultat de Looking Glass 4 :
Trace route vers votre serveur 5 :
Pathping vers le serveur 1 :
WinMTR vers le serveur 2 :
Ce que je vais essayer de fournir en espérant avoir un retour de la part d’un support blizzard.
ici
Bouygues telecom
France
bbox sensation ubee tvw620
pas de routeur
carte reseau, Intel(R) Ethernet Connexion (2) I219-V (version 12.13.17.1 date 02/06/15)
connexion en Ethernet
Windows 7 édition familiale Premium
Pare-feu widows de base, pas d’anti virus
résultat de looking Glass:
TRACEROUTE:
traceroute to 176.165.160.81 (176.165.160.81), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard Blizzard 0.481 ms 0.578 ms 0.766 ms
2 * * *
3 137.221.66.38 (137.221.66.38) 0.839 ms 0.898 ms 0.976 ms
4 137.221.77.68 (137.221.77.68) 0.666 ms 0.682 ms 0.686 ms
5 137.221.77.32 (137.221.77.32) 0.406 ms 0.508 ms 0.519 ms
6 equinix-paris.as5410.=,net (195.42.144.217) 0.732 ms 0.651 ms 0.678 ms
7 be37.cbr01-cro.net.bbox,fr (212.194.171.124) 10.127 ms 10.169 ms 10.166 ms
8 * * *
9 * * *
10 * * *
11 * * *
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *02/08/2018 15:19:48 UTC
PING:
PING 176.165.160.81 (176.165.160.81) 56(84) bytes of data.— 176.165.160.81 ping statistics —
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 3001ms02/08/2018 15:19:48 UTC
MTR:
Start: Thu Aug 2 15:20:07 2018 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 6.0 1.1 0.4 6.0 1.7
2.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
3.|-- 137.221.66.38 0.0% 10 0.8 0.8 0.8 0.9 0.0
4.|-- 137.221.77.68 0.0% 10 1.3 5.6 0.7 17.4 7.7
5.|-- 137.221.77.32 0.0% 10 0.6 0.5 0.5 0.6 0.0
6.|-- equinix-paris.as5410,net 0.0% 10 0.8 0.8 0.8 1.0 0.0
7.|-- be37.cbr01-cro.net.bbox,fr 0.0% 10 9.0 10.1 9.0 11.1 0.5
8.|-- la70.bsr01-str.net.bbox,fr 80.0% 10 8.4 8.4 8.4 8.4 0.0
9.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.002/08/2018 15:20:07 UTC
Merci d’avance, j’espère.
Edit: voilà 9 jours que ce sujet est créé, Merci pour les réponses nombreuses…
Pour info, ça me l’a fait 2 fois pendant une recherche de partie de placement du lucioball et 2 fois lorsque je relance le jeu, ça me compte la défaite…
Je suis blazé, d’autant plus qu’il m’est impossible de trouver de l’assistance.