Bonjour,
Je viens de recevoir un mail me disant que j’utilise un logiciel de triche et donc que mon compte à été banni.
Pouvez-vous me transmettre « les preuves » qui ont été analysées en profondeur par vos équipes ? Je suis bien curieux étant donné que je n’ai jamais triché. Peut-être s’agit t’il d’une erreur ?
Merci d’avance pour votre réponse.
Cordialement,
Mathieu/ RaCoon
Bonjour,
L’assistance technique n’intervient pas sur les ban.
Il faudra contacter l’assistance clientèle.
Mais généralement avec les ban cheat, c’est pas de retour en jeux.
Bonjour,
Merci pour ta réponse. Est ce que tu aurais un lien pour les contacter ?
Merci d’avance pour ton aide.
C’est ce que je craint, mais j’ai toujours espoir que c’est juste une erreur. Je comprend vraiment pas comment ça a pu se produire alors qu’ils sont censé « analyser en profondeur/nous ne prenons pas les ban à la légère… »
PS: Je viens de trouver l’assistant clientèle, merci pour ton aide.
Je ne sais pas si cela te concerne, mais le partage de compte peut être considéré comme de la triche (boost)
Non plus, le compte m’appartient et y’a que moi qui y joue dessus.
A part potentiellement le rage report pour triche des autres joueurs, je ne vois pas d’autre motif pour que mon compte soit ban, mais si c’est le cas je trouve ça léger de dire derrière qu’il y a eu une investigation approfondi…
EDIT: Ca a pris le temps, mais mon compte a été déban. Merci pour tout <3
Salut,
Ils ne font quasiment jamais d’erreur sur ça, mais tu peux contacter le support et ils peuvent re examiner l’affaire.