Obliger de racheter le jeu pour retélécharger le jeu déjà acheter

Bonjour pardon de vous déranger je suis un peu perdu,

Il y a un moment j’ai acheter Overwatch et tout allait bien je jouait normalement sur PC, puis j’ai changer de PC et j’ai essayer de retélécharger le jeu mais sans succès car on me demande de racheter le jeu c’est normal ?
J’ai essayer de voir si je ne me tromper pas de compte mais ça n’a pas l’air d’être le cas, car quand je vais voir mes jeux et abonnement il apparait que l’état du compte est actif, j’ai aussi renouveler mon mots de passe mais rien n’a changer. J’ai du louper qu’elle que chose ou mal faire une manip ou j’ai surement loupé une étape j’ai besoin d’aide .

Bonjour,
Sur le compte depuis lequel vous écrivez, juste un compte psn semble lié.

Assurez-vous donc de bien entrer les bons identifiants.

Le cas échéant, une requête au service clientèle sera nécessaire

Oh oui c’est bon j’ai trouvé je n’avait pas le bon identifiants, merci beaucoup !

Bonjour,
moi aussi après une réinitialisation de mon pc je rentre mon identifiant ect, ca ne marche pas j’essaye donc aussi avec toutes mes adresse e-mails mais impossible de récupérer le jeux.
Je ne sais pas si c’est important mais j’avais utiliser un code de téléchargement.
merci