(PS4) Problème Discussion Vocale

Bonjour, mon frère ne peut plus utiliser le chat vocal depuis bientôt une semaine. Il est sur PS4 et il me dit n’avoir aucun accès au chat vocal. Quand je suis venu l’aider, l’option de chat (detection vocale/push to talk) avait disparu. Je lui ai demandé si ça ne venait pas de la console mais il m’a dit que le micro fonctionne bien sur les autre jeux. Pourriez-vous nous éclairer sur ce sujet ?

Internet est en NAT combien sur la console ?