Un message de chargement interminable s’affiche. Le seul moyen de l’arréter est de copier mon wifi et de passer en hors ligne.
J’ai essayé de désinstaller / réinstaller, et maintenant on me dit de procéder à une mise à jour … qui ne parvient pas à se lancer
Bonjour weon,
Merci pour ces informations, d’après votre description, vous avez probablement un souci de connexion, l’article suivant devrait vous être utile :
Si ça ne suffit pas, l’application Battle.net pourrait être partiellement corrompue. Il faudra alors suivre les manipulations suivantes pour la réinstaller proprement :
- Faire CTRL + MAJ + echap > onglet détails
- Vous assurer que le l’agent.exe et Battle.net.exe ne tournent pas dans les processus
- Effacer le dossier Battle.net, là où a été installé le programme
- Presser les touches Windows +R
- Taper %ProgramData% dans la recherche puis faire entrer
- Effacer tout dossier Battle.net ou Blizzard que vous y trouverez
- Répéter les étapes 4 à 6 avec %APPDATA%, %LOCALAPPDATA% et %TEMP%
- Réinstaller l’application sur le disque C: si ce n’est pas déjà le cas
Si ça persiste, il faudra nous communiquer vos fichiers de diagnostiques ainsi qu’un test PingPlotter via une requête, nos équipes pourront effectuer des vérifications.