Mon compte sc2 a été réinitialisé

Assistance Technique Starcraft II
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Après 5 mois de pause de starcraft 2, toutes mes données ont été effacées. Mes raccourci, mes haut faits, stats etc, … Tout à disparu, j’ai comme un nouveau compte. Comment dois-je faire pour récupérer mon ancien compte ?

  • Je n’ai pas d’autre compte blizzard
  • Je suis bien sur les serveurs EU.
  • Cela fait une semaine que je joue avec ce nouveau compte et toujours pas de nouvelle de mon ancien compte.

Cordialement.

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Bonjour PsySpoNweR,

Il n’est pas possible de remettre les données d’un compte à zéro : si vous avez l’impression de jouer sur un nouveau compte, c’est parce que c’est très probablement le cas. :wink:

Je vous encourage donc à vérifier l’adresse email du compte, et à vérifier les différentes adresses email que vous avez pu utiliser par le passé, sur un autre compte Battle.net. Si vous ne retrouvez pas cet autre compte n’hésitez pas à nous contacter en nous donnant un maximum de détails.

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Effectivement, je pensais avoir changé l’adresse mail de mon compte. Il était bien sur une autre adresse mail.

Merci pour votre réponse.