Authenticator de mort

Bonjour !

depuis hier que j’essaie de recuperé mon compte mais sans succès !

il me faut l’authenticator pour pouvoir me connecter mais impossible car pour cela il faut se connecter sur l’appli, qui elle, demande aussi l’authenticator (c’est super bien fait)
j’essaie donc de l’enlever via les options et c’est la qu’ils me demandent un code reçus par sms…

Problème ? je ne reçois pas mon code… pourtant que je demande mon nom de compte via le téléphone, je reçois instantanément une réponse.

il y’a une autre solution qui est le mail plus la question secrète, cependant, même si je reçois bien le code sur mon mail, je ne me souvient plus de ma réponse
a la question secrète… du coup me voila avec l’impossibilité de me connecté sur battle.net. Pouvez-vous m’aider ?! merci !
celui ci n’est pas le compte concerner c’est le post du compte en question.