Bonjour,
Mon mari a cassé son téléphone, du coup il n’arrive plus à faire l’authentificator. De plus quand il demande d’envoyer le code via SMS cela ne fonctionne pas.
Que faire?
Merci
Salutations,
En cas de souci avec l’Authenticator, il est possible de passer via cette procédure :
https://account.battle.net/recovery/fr/identify-account.html?requestType=REMOVE_AUTHENTICATOR
Il est aussi possible de passer via le site d’assistance :
https://eu.support.blizzard.com/fr/help/product/services/316/977/solution
Les deux procédures sont identiques, mais si jamais l’une ne fonctionne pas, qu’il essaie la seconde. 