Bonjour, après une pause de quelques mois je me décide de me remettre sur wow et là je me retrouve dans l’incapacité de me connecter.
La mise à jour a été téléchargé, j’arrive sur la liste de mes personnages et là gros plantage … La liste apparaît mais pas mes personnages, grosse baisse d’IPS, je ne peux cliquer nulle part !
Et pourtant il y a qq mois tout fonctionnait parfaitement…
J’ai déjà réinstallé tout le jeu, j’ai mis à jour la carte graphique, supprimé les fichiers WTF et cache. Rien ne marche !
Que faire ???
Bonjour,
Dans un premier temps, assurez-vous d’avoir la dernière mise à jour du jeu (si la liste affiche des royaumes de couleur rouge/incompatibles, cela signifie que votre jeu n’est pas à jour).
Un antivirus pourrait alors en être responsable si vous en avez un, je vous suggère cette solution.
Un petit coup de tournevis ne fait pas de mal et pourrait éventuellement corriger votre problème.
En vous souhaitant une bonne reprise de vos aventures !
Merci pour les infos mais j’ai déjà essayé et ça ne change rien … Maintenant je n’arrive même plus à accéder à la liste de mes personnages !
Bonjour Ézéchiel,
Dans un premier temps, je vous encourage à vérifier la Configuration minimale et recommandée pour World of Warcraft, et à suivre les étapes du guide World of Warcraft - Erreur, gel et plantage du jeu.
Si le problème persiste malgré tout cela, n’hésitez pas à nous communiquer :
- Un ficher MSinfo : vous pouvez l’héberger sur un site tel que pastebin ou Google Drive par exemple, et mettre le lien dans votre réponse en utilisant l’option Texte préformaté.
- Une capture d’écran de l’erreur rencontrée.
Toujours rien malheureusement … Je vous envoie les fichiers.
https://drive.google.com/file/d/1urWMxqqWOzfgUUsXahRCwrm3iq4elaYC/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/13zAmQXsNvVPD75C4dZ_icVL4nzxKXdj3/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1iAp9zfCqSwoFwmmiAwUQ-gnbRWhVGlgf/view?usp=sharing
Bonjour Ézéchiel,
Une première analyses des fichiers de configuration que vous avez partagé monter deux problèmes qui pourraient être à l’origine des soucis de chargement que vous rencontrez.
Le premier est trivial et concerne les pilotes de votre chipset graphique qui datent de 2014. Vous en trouverez une version à jour sur le site d’Intel.
Le second s’il en est bien la cause sera plus problématique. Votre ordinateur portable partage sa mémoire RAM entre le fonctionnement normal de la machine et la carte graphique. Or vous ne disposez que de 6Go de mémoire RAM quand le minimum nécessaire dans cette configuration est de 8.
Le manque de mémoire RAM disponible entraîne alors de nombreux échanges avec l’espace tampon sur votre disque dur ce qui ralenti énormément la machine.
Zarnalaki, du lundi au vendredi entre 9h00 et 17h30.
Votre avis nous intéresse !
Je crois effectivement que c’est un problème de RAM … Il va falloir malheureusement faire avec.
Merci beaucoup pour votre aide !