Déconnexion fréquentes (5-20min)

Bonjour à toutes et à tous,

depuis hier je subis de régulières et inattendues pertes de connexion

vous avez été déconnecté wow51900319

j’ai fais plusieurs test comme essayer différentes connexions, 4g en usb ou adsl via mon ethernet, je subis quand meme ces decos intempestives.

J’ai essayé d’activer l’ipv6 sur la livebox et ingame, même problème

J’ai fais un winmtr :

WinMTR Statistics

WinMTR statistics

Host % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
SYNOLOGYROUTER 0 88 88 0 0 1 0
livebox.home 2 84 83 0 0 4 0
80.10.237.197 0 88 88 17 17 19 18
ae112-0.nctln201.Toulon.francetelecom.net 2 84 83 0 24 41 21
ae42-0.nimar101.Marseille03.francetelecom.net 2 84 83 0 24 46 21
ae40-0.nimar102.Marseille3eArrondissement.francetelecom.net 2 84 83 0 25 43 24
193.252.137.54 3 80 78 0 32 40 30
hundredgige0-8-0-31.auvtr5.-.opentransit.net 15 56 48 0 33 45 31
blizzard-1.gw.opentransit.net 2 84 83 0 38 94 31
ae1-br02-eqpa4.as57976.net 7 61 57 0 504 4256 116
et-0-0-3-br02-eqam1.as57976.net 60 20 8 0 3468 4242 2287
137.221.78.87 2 84 83 0 45 102 42
137.221.66.45 2 84 83 0 43 52 39
185.60.112.158 2 84 83 0 44 51 41

Je n’ai jamais rencontré de pareils problèmes et en gros je ne peux rien faire, ni visions, ni mm+, si je deco en plein milieu c’est compliqué (c’est arrivé en vision notamment, j’étais content).

Merci de votre attention :>

edit : De ce que je comprend via des tests, notamment avec tools.keycdnpointcom/traceroute

des serveurs sont inaccessibles ou ont pas mal de paquet loss en fonction de là ou on est/serveurs par lesquels on passe … quelle solution du coup ? :confused:

Bonjour Llanny,

Nous n’avons pour le moment reçu aucun signalements similaires et s’il le problème se situait entre le réseau de votre opérateur au niveau de votre ville et notre infrastructure, nous aurions très probablement de très nombreux retours similaires.
Avant toute chose, je vous encourage à vérifier si le problème persiste en démarrant le jeu après avoir déplacé les dossiers Cache, Interface et WTF en dehors du répertoire World of Warcraft \ retail.
Cela permettra de s’assurer qu’un fichier de configuration du jeu n’est pas lié à ces déconnexions.
Sans changement, vous pourrez replacer ces dossiers dans leur emplacement d’origine pour retrouver votre configuration.

Suivez alors les étapes de ce guide pour tenter de résoudre ce problème.

Zarnalaki, du lundi au vendredi entre 9h00 et 17h30.
Votre avis nous intéresse !

Merci de votre message et de votre intérêt pour mon problème. Le fait est que je n’ai rien changé dans ma configuration. Les seuls points qui ont changé : mise à jour de windows 10 officielle (2004 build), et mise a jour de mon routeur (mais le problème appairait tout de même avec le téléphone usb 4G, carte réseau désactivée).

Pour avoir moi-même fait du support, je sais très bien a quel point il est compliqué de savoir d’où vient le problème dans ce genre de situation, très souvent c’est du côté utilisateur que ça se passe. Mon problème c’est que j’ai fais beaucoup de tests et aucun de s’avère concluant, et je veux vraiment jouer à mon jeu :stuck_out_tongue:

Test fait avec reset complet de l’interface, même problème. j’ai suivis chaque pas, flushdns etc

Ce que j’aimerai savoir c’est pourquoi mes traceroutes mènent a des paquets loss aussi importants, y compris des multi traceroute fait a partir d’autres site, est-ce normal et n’a donc rien a voir avec mon soucis ?

J’ai tenté avec un vpn (france), meme soucis