Développement d'addon, bug non-reproductible

Bonjour,
je développe un addon (Kallye Raid Frames).
Et certains utilisateurs ont un bug que je ne peux reproduire.
Ils ont bien la frame d’options de mon addon, mais dans leur cas, une méthode que la frame appelle n’accède visiblement pas aux variables globales, ni aux éléments d’UI par leur nom.

_G[« KRFOptionsFrame_UpdateHealthColor »] n’accède pas à l’objet UI en question ???

Je n’arrive pas à comprendre, si il n’y’aurait pas un mode spécial de Wow qui pourrait affecter le fonctionnement des addons…?