Delai de reponse assistance?

Bonjour a tous jai une question , jai ouvert un ticket il y a 24h , pour une histoire de retrofacturation ( c’est une premiere pour moi je ne savais meme pas que c’était possible enfin bref passons … ) donc je veux re regler les sommes demandées par blizzard , sauf que je n’ai aucun bouton direct pour regler le souci , jai donc recharger mon porte monnaie bnet jai fait le ticket et je nai aucune reponse , je ne peut pas me connecter sur mon personnage sur cata classique car celui ci est lock .
Donc du je reviens au sujet de base savais en combien de temps blizzard repond au ticket ?
Merci par avance :wink:

Apres si un MJ traine dans le coin et veux bien prendre mon cas en main histoire de gagner du temps je suis preneur !