Les objets suivant ne sont toujours pas arrivés depuis les dates indiquées à ce jour (26/05/2023)
Mon compte Twitch et mon BatttleNet sont bien couplés mais à ce jour toujours aucun courrier ou récompense.
Alors que celles de ma femme sont arrivées le jour même.
Ce jour récompense Prime gaming validé, mais rien reçu.
Pouvez vous , s’il vous plait regarder à ce petit souci.
Numéro de requête: EU89064508Statut: Plus d’informations nécessaires
Dernière mise à jour: il y a 6 heures
il y a 3 jours
didier
Bonjour Blazing Hippogryph Mount il y a 14 jours Ethereal Portal il y a 20 jours Les objets suivant ne sont toujours pas arrivés depuis les dates indiquées à ce jour (26/05/2023) le compte twitch et je batttlenet sont bien couplés mais à ce jour toujours aucun courrier ou recompense. Alors que celles de ma femme sont arivées le jour même. Ce jour recompense Prime gaming validé, mais rien reçu. Pouvez vous , s’il vous plait regarder a ce petit souci, je dépense régulièrement en boutique, donc je pense pouvoir faire une petite reclamation sur ces produits gratuits Merci de votre comprehension et de votre aide. A bientôt. DROP vidéo twitch + Prime Gaming
il y a 3 jours
Pelisalostes
Bonjour Didier, je suis Pelisalostes, Maîtresse de Jeu grecque! Heureuse de faire votre connaissance! J’ai fait les recherches que j’ai pu pour voir s’il y avait un soucis avec Blazing Hippogryph Mount et Ethereal Portal, il ne semble pas y avoir de signalement là dessus. Gardez en tête que nous n’avons aucun contrôle sur les récompenses Twitch, YouTube ou Prime et nous ne sommes pas en mesure de vérifier si vous avez regardé un stream sur une chaîne pendant la durée de la promotion et le temps requis. Si vous ne rec evez rien c’est que vous n’êtiez pas éligibles. Je vous invite alors à vérifier que vous avez lié les bons comptes ensemble:
Des délais de 72h est tout à fait normal, je vous invite alors également à patienter. Malheureusement nous ne pourrons pas accélérer le procéssus ou vous aider à recevoir les récompenses de notre côté. Si les maîtres de jeu n’ont pas la possibilité de faire plus dans cette situation et de changer le système, sachez que seuls les développeurs pourront faire des changements! Vous avez la possibilité de partager sur nos forums vos idées et suggestions constructives, notre équipe de développement pourra les prendre en compte et faire des changements positifs sur le jeu ou la politique en fonction de vos besoins. Je suis navrée de ne pas avoir la possibilité de faire plus dans cette situation. J’espère au moins vous avoir éclairé là dessus. Je vous remercie pour votre patience et compréhension. Prenez soin de vous Didier.
il y a 6 heures
didier
Bonjour Blazing Hippogryph Mount il y a 14 jours Ethereal Portal il y a 20 jours Les objets suivant ne sont toujours pas arrivés depuis les dates indiquées à ce jour (26/05/2023) le compte twitch et je batttlenet sont bien couplés mais à ce jour toujours aucun courrier ou recompense. Alors que celles de ma femme sont arivées le jour même. Ce jour recompense Prime gaming validé, mais rien reçu. Pouvez vous , s’il vous plait regarder a ce petit souci, je dépense régulièrement en boutique, donc je pense pouvoir faire une petite reclamation sur ces produits gratuits Merci de votre comprehension et de votre aide. A bientôt. DROP vidéo twitch + Prime Gaming A ce jour toujours rien, j ai donc posté sur le forum assistance jeu.
il y a 6 heures
Cette requête nécessite plus d’informations. Veuillez fournir les informations demandées.
il y a 6 heures
Saniooshi
Bien le bonjour, Veuillez nous excuser pour le temps d’attente, nous faisons au plus vite pour répondre à toutes les demandes. Je suis navré que vous ayez un souci pour recevoir votre récompense. Si cela fait plus de 24h que vous avez réclamé la monture sur Twitch, merci de réouvrir la requête en joignant une capture d’écran de votre inventaire Twitch montrant la récompense ainsi que votre nom d’utilisateur Twitch. Nous pourrons alors transmettre un dossier à nos équipes spécialisées pour qu’elles puissent voir d’où vient le problème. En ce qui concerne les récompenses Prime Gaming, assurez-vous que c’est le bon compte Battle.net qui est lié à votre compte Amazon depuis votre page de gestion de compte Amazon :
Merci de votre compréhension, Cordialement, Saniooshi, Maître de Jeu Mystères et énigmes en tout genre. Blizzard Entertainement
Votre inventaire sur Twitch se trouve sur cette page :
Vous pouvez simplement prendre une capture de la page avec les Drops en question dans la partie des récompenses validées, et nous l’envoyer en répondant à la requête.
