Erreur mise à jour du 9.05

bonjour,

je possède une surface Go, jusqu’à midi aucun problème, j’ai pu me connecter est jouer.
cet aprem midi j’ai voulu rejouer et la impossible il me demande de faire une mise à jour
je tente et erreur, je fait ce qu’il y a mis sur le lien pour essayer de régler le problème et cela n’a pas marcher . j’ai ensuite désinstaller battle.net et supprimer les dossier , puis réinstaller et toujours la même erreur
j’ai alors désinstaller wow et maintenant je ne peux même plus installer le jeu, il reste bloquer sur la même erreur sur le launcher et donc je suis bloquer

voici le code erreur BLZBNTAGT00000BB8

merci d’avance pour votre aide
cordialement
ludivine

Bonjour Mhoi,

Avez-vous bien suivi ces étapes ?

Si le problème persiste, n’hésitez pas à joindre un ficher MSinfo dans votre réponse : vous pouvez l’héberger sur un site tel que pastebin ou Google Drive par exemple, et mettre le lien dans votre réponse en utilisant l’option Texte préformaté.