Bonjour,
J’ai repris WoW depuis peu et je rencontre environ 1 fois par jour un freeze du jeu pendant 3-5 secondes. Pas de message d’erreur particulier qui apparaît. En revanche, dans le journal d’évènements Windows, j’ai trois erreur nvlddmkm ID13 qui semblent donc indiquer un crash du driver nvidia.
Voici les specs de ma machine :
- Intel i7 7700K, pas d’OC
- EVGA RTX2070 XC, pas d’OC
Etrangement, je rencontrai il y’a quelques mois un problème similaire sur Overwatch avec le jeu qui crashait (Rendering device lost) et avec les mêmes events dans le journal Windows.
Aucun problème sur tous les autres jeux auxquels je joue.
Les températures sont surveillées et sont normales. Mon driver nvidia est à jour.
J’ai lu (sans tester) plusieurs « pistes » mais aucune ne semble viable : jouer en fenêtré, downclocker le GPU, passer en DX11, …
Je vois que sur les divers forums que le problème semble fortement répandu sur les gammes RTX 20X0.
Bonjour Cargole,
Nous avons déjà vu des erreurs de ce genre liées à un conflit avec les pilotes du chipset graphique Intel intégré au processeur quand ils sont trop anciens.
Si vos pilotes Nvidia sont à jour, il serait intéressant de vérifier si une nouvelle version des pilotes pour votre chipset Intel HD 630 ne permet pas de résoudre ce problème.
Vous en trouverez la dernière version sur le site d’Intel en suivant ce lien.
Zarnalaki, du lundi au vendredi entre 9h00 et 17h30.
Votre avis nous intéresse !
Merci pour la réponse. Néanmoins, je suis régulièrement les mise à jour de mon système via les utilitaires de la carte mère et je n’ai pas de chipset graphique dédié à mettre à jour. Ma CM est une MSI Z270 Gaming Pro Carbon.
Hello,
Ton windows est-il en version 2004 ?
Sinon, tu peux tenter d’ installer cette version du driver Nvidia, réputé très fiable : 446.14. Tous les gens avec des soucis se retournent en général vers cette version (cf. les forums Nvidia officiels)
J’avais le même genre de soucis, et cette version a corrigé le problème.
J’ai tourné avec ce driver, jusqu’à aout : la version 452.06 marche nickel chez moi depuis, y compris en DirectX 12. Même Shadowlands avec Ray Tracing activé tournent nickel.
Je possède une RTX 2070 également, et un i5 9600
Je n’ai pas encore testé la version de septembre, je ne peux donc pas me prononcer sur cette dernière.
Je suis effectivement en 2004 depuis 4 jours mais le problème apparaissait avant la mise à jour. Concernant le driver nvidia, j’installe systématiquement les maj dès leur sortie via GFE. A ce jour je suis en 456.38 (celle de septembre). Je vais tenter la version 452.06 et je vous fais un retour. Merci.
J’ai exactement le même problème. Je suis en version de windows 20H2 avec les pilotes nvidia 457.09 (les derniers), et dès que j’ai le ray tracing d’activé, au bout de quelques secondes/minutes, j’ai une erreur driver windows nvlddmkm ne répondait plus et l’écran saute et revient avec l’option ray tracing désactivée.
A noter que je joue sur i7 4770k et nvidia 2080Ti non overclockés, en résolution 3440x1440. J’ai essayé en 1920x1080 même résultat.
Tous mes pilotes sont à jour. La carte graphique Intel intégrée est désactivée.
Aussi, une fois que cela a eu lieu, je ne peux plus activer le ray tracing, les options sont grisées, sauf si je relance totalement le jeu.
Bonjour Sarrousse,
Si vous recevez une erreur nvlddmkm, cela proviendra des pilotes de votre carte graphique. Pensez à vérifier la dernière version disponible pour votre carte, et si besoin à désinstaller complètement ces pilotes (avec un programme tiers comme Driver Display Uninstaller par exemple), puis de les réinstaller sans GeForce Experience (relancez également l’ordinateur entre chaque étape).
Bonjour,
J’avais déjà réinstallé le pilote sans succès. J’ai tout de même tenté de suivre votre procédure avec Driver Display uninstaller et réinstallé sans GeForce Experience.
Le problème est toujours présent : le jeu se fige quelques secondes, l’écran devient noir, et le jeu revient, mais je perds l’affichage de la souris dans WoW.
la log présente dans le dossier wow (gx.log) dit ça :
11/3 13:29:14.757 Error DeviceRemoved: L’instance de périphérique GPU a été suspendue. Utilisez GetDeviceRemovedReason pour déterminer l’action appropriée. (0x887A0005).
11/3 13:29:14.757 Device Removed Reason: Le GPU ne répondra à aucune autre commande, probablement en raison d’une commande non valide passée par l’application appelante. (0x887A0006).
11/3 13:29:14.757 Device context was lost. Attempting recovery. Occurrence: 1
11/3 13:29:14.757 GxRestart
11/3 13:29:14.757 D3d12 Device Destroy
11/3 13:29:14.757 NotifyOnDeviceDestroy
11/3 13:29:26.709 Choosing gpu with monitor attached: « NVIDIA GeForce RTX 2080 Ti »
11/3 13:29:26.709 D3d12 Device Create
11/3 13:29:26.728 Error D3D12 Create Device failed: Le GPU ne répondra à aucune autre commande, probablement en raison d’une commande non valide passée par l’application appelante. (0x887A0006).
11/3 13:29:26.728 D3d12 Device Create Failed
11/3 13:29:26.728 D3d12 Device Destroy
11/3 13:29:26.728 NotifyOnDeviceDestroy
11/3 13:29:26.728 Trying DX11
11/3 13:29:26.979 Choosing gpu with monitor attached: « NVIDIA GeForce RTX 2080 Ti »
11/3 13:29:28.065 NotifyOnDeviceCreate
11/3 13:29:31.609 Dx11 Device Create Successful
11/3 13:29:31.609 No
11/3 13:29:31.609 Render Settings Changed
11/3 13:29:31.609 RTShadows: 0
11/3 13:29:32.063 Gpu state has changed. re-enumerating
11/3 13:29:32.076 Adapter 0: « NVIDIA GeForce RTX 2080 Ti » family:Turing vendor:0x10de device:0x1e04 driver(0x1b0015000e164d) location:1 dx11:true dx12:true
11/3 13:29:32.076 Monitor 0 « Generic PnP Monitor » Size(3440x1440) Pos(0x0)
11/3 13:29:32.076 Monitor 1 « Generic PnP Monitor » Size(1920x1080) Pos(730x1440)
11/3 13:30:01.993 Dx11 Device Destroy
11/3 13:30:01.993 NotifyOnDeviceDestroy
11/3 13:30:02.681 GxShutdown
Question, à tu oc ta carte graphique ?
car quand on OC sa carte, si l’overclock n’es pas stable, les drivers plante tout simplement…
Dans mon post initial, je précise que je n’overclocke rien du tout.
Et le problème n’est pas là. Le pb, c’est WoW et sa gestion encore non stabilisée du Ray Tracing natif. Je n’ai aucun problème de ce type sur aucun autre jeu, avec ou sans Ray Tracing. Voilà pourquoi je remonte un maximum d’infos, et je ne suis apparemment pas le seul à avoir ce problème.
Si je n’active pas le Ray Tracing, je n’ai bien entendu aucun problème.