Bonjour à tous,
Petit historique, en Septembre 2021 je me suis retrouver avec une latence (monde + domicile) énorme, de l’ordre de 3 à 15 secondes, donc impossible de jouer.
J’ai fait plusieurs essais, en regardant sur les forums, mais rien n’a changé alors que je joue à d’autres jeux sans aucun probléme (monster hunter, et FF 14) + streaming sans aucun problème.
A force d’essai infructueux, je me décide de désinstaller battle.net et wow totalement de ma bécane. Et depuis, impossible d’installer battle.net, ce dernier reste bloqué pendant des heures à 1 %, tout en me bouffant complètement ma bande passante internet alors qu’il n’avance pas.
J’ai tout essayé, passage avec Linux, ouverture d’une nouvelle cession, passage à Windows 11, location d’un VPN, désinstallation de l’antivurs, blocage de windows defender, nettoyage complet de la base de registre (toutes les entrées ayant trait à battle.net ou Wow ont été supprimées), arrêt des applications en arrière-plan, etc.
Je ne sais plus quoi faire, ça fait 6 mois que ça dure sans que j’arrive à jouer (alors que je continue à payer mon abonnement et que je joue depuis Vanilla).
Il est hors de question que je reformate mon disque dur (trop de données et de programmes que je n’ai pas envie de réinstaller).
Je suis en ADSL avec un ping de 10 à 15 ms (avant ce problème uniquement sur wow) et ma bécane et en RJ45 directement sur mon routeur ADSL.
Que dois-je faire pour pouvoir jouer à nouveau, ça me ferai chier d’arrêter après tant d’années à m’éclater (d’autant plus que ne peux plus communiquer avec ma guilde).
Merci pour votre aide, si c’est encore possible.
Bonjour
Je partage votre frustration car je suis exactement dans le même cas. Il y a quelques semaines, après une longue absence sur le jeux j’ai souhaité y rejouer. Maj de wow interminable sur l’application bnet.
Je décide de désinstaller puis de télécharger à nouveau Battle.net : Barre de téléchargement bloquée à 80 % et aux rares occasions où le téléchargement se lance, il reste bloqué à 1%, tout comme vous.
J’ai aussi tout essayé, en suivant les conseils de différents posts relatifs à ce sujet et les conseils de l’assistance, en vain.
J’aimerai aussi avoir des réponses et des solutions
Merci
Bonjour à tous les deux,
Difficile à dire avec cette description, il y a probablement encore quelque chose qui bloque. La plupart du temps, c’est un souci de connexion ou de permission. Si vous utilisez des logiciels de sécurités, vous devriez tenter de les désinstaller temporairement comme les désactiver ne suffit pas toujours.
Au cas où l’application Battle.net serait corrompue, il faudra :
- Désinstaller l’application Battle.net
- Supprimer le dossier outil de Battle.net
- Ouvrir le gestionnaire de fichier
- Taper la commande suivante dans la barre d’adresse (pas la barre de recherche) : %APPDATA%
- Supprimer les dossiers BNet et Blizzard dans le répertoire %APPDATA% si ils existent
- Répéter les étapes 4 et 5 avec %LOCALAPPDATA% et %TEMP%
- Réinstaller l’application Battle.net (Assurez-vous d’installer l’application sur le disque C:)
Si ça devait persister, il faudra nous communiquer votre MSinfo.
Vous pouvez le poster ici en utilisant l’option de texte préformaté pour une meilleure visibilité. Si ça ne rentre pas, vous pouvez faire héberger les informations sur un site externe comme pastebin par exemple et fournir le lien ici, également en texte préformaté. Vous pouvez sinon aussi ouvrir une requête en attachant le fichier directement.
Lien pour MSinfo et DXDiag
https://we.tl/t-OMKwN0jqy1Bonsoir,
Merci pour ce retour rapide, il y a plusieurs programmes de sécurité qui tournent encore en tâches de fond. Vous devriez les désinstaller temporairement avant de tester à nouveau.
Bonjour,
Pourriez-vous m’en dire un peu plus sur ces programmes qui tournent en arrière plan.
Ces fichiers txt sont assez gros et je n’arrive pas à les voir.
Merci
Les programmes qui seraient susceptibles d’influer sur le bon fonctionnement de l’application sur votre machine :
- Lavasoft Webcompanion
- McAfee
- Genie Timeline
- Boinc
Le plus simple serait de les tester un par un.
Rien à faire, j’ai coupé ces processus (pas de désinstallation possible) mais ça reste toujours bloqué à 1 %. J’ai essayé avec la bécane de ma femme, et là, aucun problème, en 5 min c’est chargé alors qu’elle est en wifi avec antivirus, firewall, antimalware, etc.
J’ai copié le répertoire sur ma bécane, ça se lance bien, je lance le téléchargement de wow et blocage sur la partie « récupération de la table de codage » toute la nuit.
Donc toujours au point mort.
Désactiver un programme de sécurité ne suffit pas toujours, c’est pourquoi il est important de le désinstaller temporairement. Si vous rencontrez un souci technique pour désinstaller tel ou tel programme, ça sera probablement lié à votre souci d’installation.
J’ai eu le même problème et j’ai récupéré battle .net dans ma corbeille jarrive a le lancer au bout de 10-15min mais au moin tu peut jouer en trouvant la solution ^^
Rapport d’informations système écrit à l’emplacement : 09/26/22 19:52:56
Nom du système : BEBER
[Résumé système]
Élément Valeur
Nom du système d’exploitation Microsoft Windows 10 Famille
Version 10.0.19043 Build 19043
Autre description du système d’exploitation Non disponible
Fabricant du système d’exploitation Microsoft Corporation
Ordinateur BEBER
Fabricant ASUS
Modèle System Product Name
Type PC à base de x64
Référence (SKU) du système SKU
Processeur 11th Gen Intel(R) Core™ i5-11600K @ 3.90GHz, 3912 MHz, 6 cœur(s), 12 processeur(s) logique(s)
Version du BIOS/Date American Megatrends Inc. 1017, 12/07/2021
Version SMBIOS 3.3
Version du contrôleur embarqué 255.255
Mode BIOS UEFI
Fabricant de la carte de base ASUSTeK COMPUTER INC.
Produit de la carte de base TUF GAMING B560-PLUS WIFI
Version de la carte de base Rev 1.xx
Rôle de la plateforme Bureau
État du démarrage sécurisé Désactivé
Configuration de PCR 7 Élévation requise à afficher
Répertoire Windows C:\WINDOWS
Répertoire système C:\WINDOWS\system32
Périphérique de démarrage \Device\HarddiskVolume2
Option régionale France
Couche d’abstraction matérielle Version = « 10.0.19041.1806 »
Utilisateur BEBER\Bébér
Fuseaux horaires Paris, Madrid (heure d’été)
Mémoire physique (RAM) installée 16,0 Go
Mémoire physique totale 15,8 Go
Mémoire physique disponible 10,4 Go
Mémoire virtuelle totale 20,1 Go
Mémoire virtuelle disponible 12,5 Go
Espace pour le fichier d’échange 4,25 Go
Fichier d’échange C:\pagefile.sys
Protection DMA du noyau Désactivé
Sécurité basée sur la virtualisation Désactivé
Prise en charge du chiffrement d’appareil%s Élévation requise à afficher
Hyper-V - Extensions du mode de moniteur des ordinateurs virtuels Oui
Hyper-V - Extensions de la conversion des adresses de second niveau Oui
Hyper-V - Virtualisation activée dans le microprogramme Non
Hyper-V - Protection de l’exécution des données Oui
[Ressources matérielles]
[Conflits/Partage]
Ressource Périphérique
Port d’E/S 0x00006000-0x00006FFF Pont PCI vers PCI
Port d’E/S 0x00006000-0x00006FFF NVIDIA GeForce GTX 1060 6GB
Adresse mémoire 0x0000-0x11FFFFFF Pont PCI vers PCI
Adresse mémoire 0x0000-0x11FFFFFF NVIDIA GeForce GTX 1060 6GB
IRQ 16 NVIDIA GeForce GTX 1060 6GB
IRQ 16 Contrôleur High Definition Audio
Adresse mémoire 0xA0000-0xBFFFF Pont PCI vers PCI
Adresse mémoire 0xA0000-0xBFFFF Racine complexe PCI Express
Adresse mémoire 0xA0000000-0xA10FFFFF Pont PCI vers PCI
Adresse mémoire 0xA0000000-0xA10FFFFF NVIDIA GeForce GTX 1060 6GB
Adresse mémoire 0xA0000000-0xA10FFFFF Racine complexe PCI Express
[DMA]
Ressource Périphérique Statut
[Matériel requis]
Périphérique ID de périphérique Plug-and-Play
[E/S]
Ressource Périphérique Statut
0x00000290-0x0000029F Ressources de la carte mère OK
0x0000002E-0x0000002F Ressources de la carte mère OK
0x0000004E-0x0000004F Ressources de la carte mère OK
0x00000061-0x00000061 Ressources de la carte mère OK
0x00000063-0x00000063 Ressources de la carte mère OK
0x00000065-0x00000065 Ressources de la carte mère OK
0x00000067-0x00000067 Ressources de la carte mère OK
0x00000070-0x00000070 Ressources de la carte mère OK
0x00000080-0x00000080 Ressources de la carte mère OK
0x00000092-0x00000092 Ressources de la carte mère OK
0x000000B2-0x000000B3 Ressources de la carte mère OK
0x00000680-0x0000069F Ressources de la carte mère OK
0x0000164E-0x0000164F Ressources de la carte mère OK
0x00000020-0x00000021 Contrôleur d’interruptions programmable OK
0x00000024-0x00000025 Contrôleur d’interruptions programmable OK
0x00000028-0x00000029 Contrôleur d’interruptions programmable OK
0x0000002C-0x0000002D Contrôleur d’interruptions programmable OK
0x00000030-0x00000031 Contrôleur d’interruptions programmable OK
0x00000034-0x00000035 Contrôleur d’interruptions programmable OK
0x00000038-0x00000039 Contrôleur d’interruptions programmable OK
0x0000003C-0x0000003D Contrôleur d’interruptions programmable OK
0x000000A0-0x000000A1 Contrôleur d’interruptions programmable OK
0x000000A4-0x000000A5 Contrôleur d’interruptions programmable OK
0x000000A8-0x000000A9 Contrôleur d’interruptions programmable OK
0x000000AC-0x000000AD Contrôleur d’interruptions programmable OK
0x000000B0-0x000000B1 Contrôleur d’interruptions programmable OK
0x000000B4-0x000000B5 Contrôleur d’interruptions programmable OK
0x000000B8-0x000000B9 Contrôleur d’interruptions programmable OK
0x000000BC-0x000000BD Contrôleur d’interruptions programmable OK
0x000004D0-0x000004D1 Contrôleur d’interruptions programmable OK
0x00006000-0x00006FFF Pont PCI vers PCI OK
0x00006000-0x00006FFF NVIDIA GeForce GTX 1060 6GB OK
0x000003B0-0x000003BB Pont PCI vers PCI OK
0x000003C0-0x000003DF Pont PCI vers PCI OK
0x000000F0-0x000000F0 Coprocesseur arithmétique OK
0x000003F8-0x000003FF Port de communication (COM1) OK
0x00003000-0x00003FFF Pont PCI vers PCI OK
0x00001800-0x000018FE Ressources de la carte mère OK
0x00000040-0x00000043 Horloge système OK
0x00000050-0x00000053 Horloge système OK
0x00005000-0x00005FFF Pont PCI vers PCI OK
0x00004000-0x00004FFF Pont PCI vers PCI OK
0x00001854-0x00001857 Ressources de la carte mère OK
0x00000000-0x00000CF7 Racine complexe PCI Express OK
0x00000D00-0x0000FFFF Racine complexe PCI Express OK
0x00007050-0x00007057 Contrôleur AHCI SATA standard OK
0x00007040-0x00007043 Contrôleur AHCI SATA standard OK
0x00007020-0x0000703F Contrôleur AHCI SATA standard OK
0x00003F00-0x00003FFF Realtek PCIe 2.5GbE Family Controller OK
0x00002000-0x000020FE Ressources de la carte mère OK
0x0000EFA0-0x0000EFBF Contrôleur de bus SM OK
[IRQ]
Ressource Périphérique Statut
IRQ 16 NVIDIA GeForce GTX 1060 6GB OK
IRQ 16 Contrôleur High Definition Audio OK
IRQ 13 Coprocesseur arithmétique OK
IRQ 4294967293 Contrôleur hôte Intel(R) USB 3.20 eXtensible - 1.20 (Microsoft) OK
IRQ 4 Port de communication (COM1) OK
IRQ 0 Horloge système OK
IRQ 14 OK
IRQ 4294967292 Intel(R) Wi-Fi 6 AX201 160MHz OK
IRQ 4294967291 Intel(R) Wi-Fi 6 AX201 160MHz OK
IRQ 4294967294 Contrôleur AHCI SATA standard OK
IRQ 17 Contrôleur High Definition Audio OK
IRQ 55 Système compatible ACPI Microsoft OK